Station Deventer komt positief uit de bus in een recent reizigersonderzoek waarbij bijna 85.000 treinreizigers hun mening gaven over Nederlandse stations. Het station kreeg een score van 7,7, hoger dan het landelijke gemiddelde van 7,2. In 2023 scoorde Station Deventer nog een 7,5, wat betekent dat het station anno 2024 een stijgende lijn laat zien.
Station Deventer Colmschate staat ook vermeld in de ranking, met een waardering van 7,0. Deze score is lager dan vorig jaar, toen het station een 7,2 ontving. Het onderzoek toont aan dat vernieuwde stations over het algemeen een hogere beoordeling krijgen dan voor de verbouwing.
In 2024 gaven reizigers de Nederlandse stations gemiddeld een 7,2. Dit is iets lager dan het jaar ervoor, toen het gemiddelde op 7,21 lag. Het onderzoek, uitgevoerd door Ipsos I&O in opdracht van NS en ProRail, betrok 84.209 reizigers via enquêtes.
Het meest gewaardeerde station in Nederland is Klimmen-Ransdaal, met een indrukwekkende 8,3 in 2024. Aan de andere kant van het spectrum bungelt Station Lage Zwaluwe met een teleurstellende 4,8. Reizigers klagen voornamelijk over de afgelegen locatie en het gebrek aan sfeer op dit station.
Sebastiaan de Wilde, directievoorzitter NS, benadrukt dat stationsverbouwingen vaak leiden tot een betere beoordeling nadat de renovatie is voltooid. Hij legt uit dat tijdens verbouwingen extra aandacht wordt besteed aan de reisbeleving door reizigers goed te informeren.
Karen te Boome, directeur Stations bij ProRail, kondigt aan dat Station Lage Zwaluwe in 2026 een upgrade zal krijgen met nieuw stationsmeubilair en verbeterde wachtmogelijkheden, om tegemoet te komen aan de kritiek van reizigers.